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医院管理体制的改革

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医院在管理制度改革前,长期以来一直存在着诸多问题,如医院的公益性质不明显,管理制度中对于必威体育betwayAPP、政府以及医院间关系的协调性处理不够完善,管理分类不细等问题,可以采取以下的管理体制改革办法。

一、遵循公益性质

社会的进步主要体现在民生问题是否得到有效的解决,医疗的完善程度是针对民生问题是否得到有效解决的重要体现。为了使人民的健康得到保障,当人民生病时,医疗事业能够为此提供完善、高效并且相对廉价的帮助,不能因为人民的经济情况就将病人置之门外,因此该医院的管理体制改革首先着重以公益性为改革方向,既然要保持公益性质就离不开政府的支持,医院对经济存在问题的病患提供些许惠民政策,保证经济贫困人群的疾病问题也可以得到及时解决。在该医院提供服务时,不再仅仅注重盈利,管理制度中充分体现医疗事业中为人民服务的民生观念。在对患者进行救助时,不能因为患者的经济情况不同就不一视同仁,要时刻保持公正性、一致性、公益性,不能让“看病难”的问题再继续发展,让每个人生病都可以得到及时有效地治疗。因此遵循公益性主要是两方面的责任:一方面是政府提供必要的支持;另一方面是医院管理者加大对医院制度的改革符合当下的新形势。

1.切实性。这是公益性的基础,医院要给予不同地区不同资源,政府要同时保持支持,保持医疗资源的切实性,做到人人可以切实的用到医疗资源。

2.符合性。这是公益性的体现,这就要求医疗管理者对于医疗工作者的精神要求达到一定层次,做到治疗与病患的病情相符合,避免药不对症引起的不良后果,治疗与病情的信息对称既能保持医疗资源的有效利用,又有利于病人病情的康复,对于医患关系的良好发展提供了条件。

3.效率性。这是公益性得到发展的保证,效率性不仅仅体现在对医患治疗的速度,还体现在质量上。通过治疗效果、服务评价、费用情况、康复情况的具体效果来体现,这就要求医院的管理者做到对医疗工作者的具体工作进行行为规范,提升医疗工作者的服务效率,做到资源的有效利用。为了彰显医院的公益性,因此对于医院的管理制度改革,遵循高效化、制度化、民主化。可以通过一系列的措施进行便民、惠民的政策,主要可以设置楼层中心服务台,当病患有什么不清楚或者找不到某个科室时,通过自己楼层的服务台进行病患咨询、完善合理的缴费制度避免滥收费状况,设置快速通道为紧急病情的患者提供帮助。

二、管理制度中界定政府、必威体育betwayAPP以及医院间的角色关系

要想医院管理体制改革符合当下的新形势就必须要界定“三者”的角色,这“三者”包括医院本身、政府以及必威体育betwayAPP。该医院为了医疗体制的改革更完善,坚持与政府机制与必威体育betwayAPP机制进行结合。医院管理体制地改革与政府的有效介入是分不开的,这种政府介入主要包括两方面内容:一方面是做到政策支持,积极的支持医院管理体制进行改革,落实高效、切实,符合民生的医疗制度,并且颁布相关完善的法律法规,进行维护,从制度上控制医院以利益最大化的行为;另一方面就是进行有效的直接帮助、监督,卫生有关部门要及时的进行监督,对于医患关系进行及时的调查,检查医院是否切实履行自己应尽的职责。政府的有效直接帮助主要体现在补助上,经济条件不好的患者因承担不起高昂的费用而耽误了病情,这时政府的作用就应该凸显出来,给经济条件差的患者进行合理地补助,同时该医院也要配合政府的要求,根据患者的实际情况进行时间的宽限或者无偿治疗等举措。医院管理体制的改革要与必威体育betwayAPP机制相结合,这种结合主要体现在医院管理体制进行改革时要遵循必威体育betwayAPP经济的发展规律。经济是发展的,社会也是进步的,政府对医疗公益事业的支持体现在健康问题分担化,因此医院不能过分追求必威体育betwayAPP利益,各地区的经济发展水平不同,因此医疗水平也不尽相同该医院能够积极做到三者的协调,努力做到自己改革与必威体育betwayAPP和政府机制相结合。医疗管理体制为了能更好的推行改革,出了依靠政府的资金支持,也可以获得社会的支持。医院在管理体制的改革中要时刻把握与政府和必威体育betwayAPP的角色关系。

三、医院内部管理体制建设

1.人力资源改革。医院管理体制改革要进行的任务之一就是进行人力资源改革,对于医院的各岗位人员进行实地的岗位考察,做到人尽其职,医疗工作者每个不同的岗位都有自己的职责,所以既不能岗位空缺,又不能一个岗位人员过多,造成人力资源浪费,或者岗位空缺引起的工作效率低下。对于不能胜任岗位的要及时换人,择优录用。另一方面,人力资源改革主要体现在人力资源结构的优化,对于待岗人员进行岗位轮换制,让人员能够迅速适应工作环境,为以后的管理体制改革进行做铺垫。

2.技术改革。医院内部管理体制建设不仅仅要局限在人力、资源的改革,还要积极引进先进的技术辅助医疗事业发展。利用先进的计算机技术,进行医院整体的信息化建设,一方面可以利用计算机进行医疗员工的考核体制改革,如指纹验证通过系统进行记录,提升医疗工作人员的工作效率。另一方面可以实现一线医生与药品管理医生的有效沟通,可以让病人家属能够最短时间取到药品。这样对于先进计算机技术的利用推进医院管理体制的改革是很有效的手段。

3.职责改革。新形势下医院的管理体制改革,对于职责的改革也是非常重要的任务之一。医院内部是比较复杂的,对职责的分配也是不够清晰,工作的内容太过于笼统,没有清晰的界限,当出现问题时,没有明确承担责任的人,较容易滋生推卸责任的情况。在民生问题日益被重视的今天,医疗工作者要有承担责任的意识,这就要求医院的管理者在进行改革时,进行明确的权责分明。根据医院自身的不同情况,进行职能部门的细化,避免职能部门责任交叉,引起的不必要的问题。对于责任的细化,是对病患最好的尊重,也是医院在新形势下进行管理体制改革的必要的举措。

4.分配改革。医院管理体制的分配改革主要表现在对酬劳的分配,医院的部门繁多,工作内容不尽相同,所以对于酬劳的分配一定要合理,这样可以让医疗工作者们更努力的工作。对于骨干医疗人员,要提高酬劳,这样可以激励其他的工作者。另一方面可以设立合理的激励机制,让医疗工作者之间产生一种微妙的竞争关系,让他们更好地服务于患者。有竞争力的薪酬既可以鼓舞员工的士气,也可以留住人才。

5.思想改革。医院内部管理体制的建设还要体现在思想上的改革,作为医疗工作者在履行工作时,要求有积极服务病患的意识,提高员工的精神文化素质,是医院内部管理体制的又一个重点内容,医院的核心竞争力完全可以体现在员工的精神素养方面,医院的管理者要定期的为员工做精神素质培养,让众多的医疗工作者能够对患者像对待家人一样,设身处地的为患者着想。四、结语医疗事业的进步是解决民生问题的重中之重,人们看病得到保障,医患关系友好发展,对于促进社会和谐有重要意义的。因此对于新形势下的医院管理体制改革是当下最重要的任务,使医院的体制更加适应社会地发展,能够为人们提供高效、平等的服务,解决人们看病难的问题,是医院改革中的重点部分。医院管理体制改革在坚持公益性的前提下,与必威体育betwayAPP机制和政府机制相相结合,做到以人为本,为患者提供及时的治疗,是当下最重要的课题。

作者:张庆和 单位:首都医科大学附属北京安贞医院

医院管理体制的改革责任编辑:杨雪    阅读:人次

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