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通信行业企业竞争优势分析

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一、企业竞争优势

根据美国信息技术战略家鲍尔对企业竞争优势的划分,企业的竞争优势一般可以分为几下几种:

1.成本优势。这种优势能够使企业更廉价地提供产品或服务;通过降低企业的采购成本、库存成本和销售成本,使得企业产品的成本优于其它行业内相关企业,形成自身销售的有利条件。

2.增值优势。这种优势能够使企业创造出更吸引人的产品或服务;通过对企业产品上的某种增值功能的累加,使产品产生出有别于行业内相似产品的更多的功能,吸引消费者更多的关注。

3.聚焦优势。这种优势能够使企业更恰当地满足特定顾客群体地需求;通过特定消费者群体的需求分析,对需求进行有针对性的产品开发,对特定群体生产专有产品,吸引特定消费群体。

4.速度优势。这种优势能够使企业比竞争对手更及时地满足顾客的需求;快速响应客户需求,快速获取和分析必威体育betwayAPP信息,快速进行产品功能的开发、快速进行必威体育betwayAPP,达到抢先占领必威体育betwayAPP,最先获得必威体育betwayAPP和客户认可。

5.机动优势。这种优势能够使企业比竞争对手更快地适应变化的需求。企业提高对必威体育betwayAPP的预测和反应能力,加强客户关系,及时满足必威体育betwayAPP的需求,获取相关必威体育betwayAPP信息,准确进行必威体育betwayAPP定位。一个企业如何能在如此激烈的必威体育betwayAPP竞争中屹立不败,创造和保持竞争优势是企业长久发展必须要考虑的问题。

二、通信行业特点及其竞争优势分析

20世纪80年代以来,伴随着信息化技术的不断发展及经济全球化的要求,世界电信业也随之发生了巨大的变化。电信是诞生较晚的一个行业,但是它在现在社会经济中发挥的作用却有目共睹,它从诞生到目前的发展速度也是传统行业所不能比拟的。其发展的浪潮席卷了全球,导致该行业成为增长最快、必威体育betwayAPP潜力最大的一个产业。也成为全球经济发展的巨大拉动力。按照本人在通信企业从业10多年来的经验来看,通信企业经过将近二十年的快速发展后,整个行业的竞争格局已经由局部转向全面,由简单转向多元化。目前,行业整体已经进入到了持续平稳的发展阶段,虽然整个行业的准入门槛较高,但是整个行业在大规模地集中建设期内的整体投入水平及发展态势不容小觑。由此给企业带来了大规模的利益增长点及必威体育betwayAPP机遇,吸引了大量企业集中优势兵力挤身进入到该行业,随着通信必威体育betwayAPP的飞速发展,随之而来的行业内的调整和企业的洗牌都将会成为一种常态,行业内企业必须要通过一系列的手段不断提升自身在行业内的竞争优势才可以在不断的行业洗牌中生存下来。面对复杂多变的外部环境,通信企业要想实现持续、健康、稳定的发展,在日趋激烈的必威体育betwayAPP竞争中立于不败之地,必须要采取一系列的手段来保持企业在必威体育betwayAPP中的竞争地位。

三、通讯行业强化自身竞争优势的措施

针对目前行业的实际情况,企业可以重点在以下几个方面强化自身的竞争优势,保持行业内稳定地位:

1.成本优势。通信行业的快速发展,给人民生活方式的改变提供了可能,移动通信的网络可以说“人人必需,人人必用”。通信产品在广大普通必威体育betwayAPP也越来越普遍,一些常规性产品的同质化现象也比较明显。随着常规化产品必威体育betwayAPP需求的不断扩大,客户价格敏感度偏高,各种产品功能基本类似、产品质量接近、产品同质化严重时,以及客户采购方被方要求降低整体采购成本时,产品价格往往就成为客户用以选型的一个重要的评判手段。各企业若能在这么激烈的价格竞争中脱颖而出,始终保持具有竞争优势的价格,必将获取更大的销售额和更好的利润空间。而要想保持一个具有竞争优势的价格最重要的手段就是控制成本,实现产品成本优势。控制成本的主要方式有:(1)控制产品生产成本;(2)控制产品物流成本;(3)控制企业内部管理成本。

2.对于必威体育betwayAPP响应速度的优势。通信必威体育betwayAPP的发展迅速,产品更新换代周期短,想要产品在必威体育betwayAPP上吸引眼球获得众多青睐就需要“先人一步”,紧跟行业内对于产品需求的脚步,从产品构思设计开始的每一步都要同速度赛跑,同竞争企业赛跑。首先,针对于自身的需求积极收集相应产品的必威体育betwayAPP信息,对必威体育betwayAPP上的任何风吹草动都要有足够的敏感度,善于扑捉新必威体育betwayAPP机会,对于必威体育betwayAPP需求要积极响应并提早进行产品需求分析和开发,对于必威体育betwayAPP客户的需求要即时做出响应并尽快满足。其次,产品进入必威体育betwayAPP后应快速进行大面积的必威体育betwayAPP和宣传活动,加大必威体育betwayAPP宣传力度,提高产品辨识度,迅速占领必威体育betwayAPP和客户,抢占必威体育betwayAPP先机,先入为主,最先获得必威体育betwayAPP和客户的认可。第三,对于老客户的新的需求和反馈应该及时响应,快速给出合理的解决方案,提高与客户的黏合度,在原有必威体育betwayAPP基础之上挖掘新的机会,不断巩固企业在客户中的有力地位,确保稳定和可持续发展。在快速发展和更新的通信必威体育betwayAPP的今天,速度有着决定性的因素,快速响应必威体育betwayAPP中的最新变化并将其实施可以最先进入必威体育betwayAPP,占领最大必威体育betwayAPP份额、获得超额利润和品牌知名度。在通信行业中,因对必威体育betwayAPP的准备把握和快速切入实现企业大规模发展的例子不在少数,而因为错失必威体育betwayAPP良机造成企业长期发展受阻甚至退出行业必威体育betwayAPP的例子也比比皆是,可以说速度也是决定通信企业能够长期快速发展的一个决定性因素。

3.产品本身的增值优势。通信行业必威体育betwayAPP准入门槛较高,产品技术含量和附加值都较高,行业内一半以上企业都属于高新技术企业,研制和开发新产品提升产品附加值可以吸引客户的关注、优先进入必威体育betwayAPP,填补必威体育betwayAPP空白,使企业更容易获取超额利润和回报。对于通信产品来说,快速推出新功能、新创意、新设计的产品能够跳出行业产品同质化的圈子,让自身产品与众不同受人关注,只有依靠自身的实力不断的开创新的必威体育betwayAPP空间,依靠企业自身的核心技术,研发出具体有绝对竞争力的产品来迎合必威体育betwayAPP,这种产品的功能和附加值对客户的吸引力才会更大,从而也会降低客户对产品的价格敏感度,容易产生比较好的产品利润。含有新功能和更高附加值的产品可以率先占领必威体育betwayAPP,为客户的选型提供了多种选择的机会,最先获得高端客户,保证公司产品的利润。因此,各个通信企业都在加大企业产品研发的占比,期望可以在产品功能和特点上有所突破,同时,为了顺应必威体育betwayAPP需求,产品的不断创新能够使企业摆脱“红海”,去开创一片属于自己的“蓝海”。

不断提升自身在业内的竞争优势,这样才能持久。除了以上三类竞争优势以外,虽着必威体育betwayAPP需求的不断扩大,客户对于企业的要求不仅仅是货物的供应商同时还是服务的提供商,他们希望企业能够为其开辟专门通道,有针对性的提供定制化的服务。这就要求通信企业要实施积极的必威体育betwayAPP发展战略,建立以顾客为导向,以服务为本,继续完善以顾客为关注焦点的服务质量保证体系,根据用户个性化的消费需求,积极推行业务与策略服务集成,提供多样化、多层次、个性化的服务,不断满足社会不同层次的信息通信需求。

进一步提升产品的售后服务质量,能够针对不同客户的需求进行分类产品开发、对不同客户提供全方位产品支持服务、不断提升自身技术能力、不断提高客户使用感受等各种手段来获得自身的竞争优势,更快、更好、更便捷、更实惠应该是企业想要展现给消费者的理念,也是自身长久发展的方向。当然,一个企业若想获取竞争优势,除了必须制定一套系统的竞争战略外,还必须要有与之相应的具体实施步骤,二者缺一不可。将企业的竞争战略和竞争优势紧密的联系起来,才可以确保企业的长期繁荣和发展。

作者:张欣 单位:贵州财经大学MBA教育中心

通信行业企业竞争优势分析责任编辑:杨雪    阅读:人次

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